Akıllı QR nasıl çalışır? Restoran, otel ve hastane için adım adım kurulum
YapayKafa Akıllı QR; restoranlarda menü asistanı, otellerde oda QR misafir asistanı, hastanelerde dijital danışma olarak çalışır. Kurulum adımları üç sektörde büyük ölçüde aynıdır. Bu rehberde paketi seçtiğiniz andan misafirin ilk QR okutmasına kadar her adımı ve sektöre göre değişen noktaları anlatıyoruz.
Akıllı QR kısaca nedir?
Akıllı QR, işletmenizin bilgilerine dayanarak misafirin sorularını kendi dilinde yanıtlayan ve gerektiğinde talebini personele ileten bir QR asistanıdır. Misafir uygulama indirmez; QR kodu telefon kamerasıyla okutur ve ekran tarayıcıda açılır. QR kod işletmenizin sabit bağlantısını açtığı için menüyü veya bilgileri değiştirdiğinizde QR kodu yeniden basmanız gerekmez.
Adım adım kurulum
- Paketi seçin ve ödemeyi tamamlayın. Fiyatlar sayfasında sektörünüzü, masa veya oda sayınızı ve aylık ya da yıllık ödeme dönemini seçersiniz. Fatura bilgilerinizi girip ödemeyi PayTR ödeme ekranında tamamlarsınız. Ödeme onaylanınca işletmeniz otomatik açılır ve şifre belirleme e-postası gönderilir.
- İşletme bilgilerini aktarın. Panelde web sitenizin adresini verirsiniz; sayfalar site haritasından veya ana sayfadaki bağlantılardan bulunur. PDF, Word, Excel veya metin belgelerinizi de bilgi kaynağı olarak yükleyebilirsiniz. Bilgi alanları bu kaynaklardan doldurulur; kaynakta yazmayan bilgi uydurulmaz. Kurulum soruları da eksik kalan konuları tamamlamanıza yardım eder.
- Menüyü veya hizmetleri ekleyin. Restoranlarda PDF, menü fotoğrafı veya Excel dosyası yüklenir; ürünler ad, kategori, açıklama ve fiyatıyla çıkarılır, siz kontrol edip kaydedersiniz. Otellerde oda servisi, minibar, spa ve aktivite gibi kalemler taslak olarak eklenebilir. Hastanelerde bölüm ve kat bilgileri girilir.
- Masaları veya odaları oluşturun, QR kartlarını yazdırın. Masa ve odalar tek tek, CSV/Excel'den ya da düzeninizi bir cümleyle anlatarak toplu oluşturulabilir; onaylamadan kayıt oluşmaz. Her masa ve odanın QR kartı PDF olarak yazdırılır. Hastane danışması tek bir QR kodla çalışır ve bu kod çoğaltılabilir.
- Test edin ve yayına alın. Paneldeki test sohbetinde misafirin sorabileceği soruları deneyin. Yayına almak için kısa tanıtım ve iletişim bilgisi gerekir; ayrıca restoranda çalışma saatleri, otelde giriş ve çıkış saati, hastanede bölüm yönlendirmesi ve acil yönlendirme bilgisi girilmelidir.
- Personel bildirimlerini açın. Restoran ve otellerde misafir talepleri masa veya oda numarasıyla panele düşer; panel sesli ve görsel uyarı verir. Personel telefonlarında bildirim izni açılırsa yeni talep bildirimi de gelir. Talepler İşlemde veya Tamamlandı olarak işaretlenir, misafir durumu görür.
- Raporlarla bilgileri iyileştirin. Raporlar misafirlerin en çok sorduğu konuları ve yanıtlanamayan soruları gösterir. Eksik bilgiyi tamamladıkça asistanın yanıt verebildiği konu sayısı artar.
Sektöre göre neler değişir?
Kurulum adımları aynıdır; misafirin gördüğü ekran ve personele giden talepler sektöre göre değişir.
Restoran ve kafe
Menü 12 dilde gösterilir, misafir her ürünün yanındaki Sor düğmesiyle soru sorar. Vegan, vejetaryen ve glutensiz filtreleri vardır. Masa QR koduyla garson çağırma ve hesap isteme yapılır. Sipariş ve ödeme alınmaz.
Otel
Oda QR koduyla misafir otel bilgilerini sorar; temizlik, arıza, oda servisi (açıksa) ve resepsiyon talebi açar, durumunu izler. Spa, havuz, transfer ve aktivite bilgileri, duyurular ve çevre rehberi bulunur. PMS'e bağlanmaz.
Hastane
Tek QR ile 7/24 dijital danışma: ziyaret saatleri, refakatçi kuralları, bölüm ve kat bilgisi. Teşhis koymaz; acil durumda 112'ye yönlendiren sabit yanıt verir. Talep açılmaz, HBYS'ye bağlanmaz.
Kurulumdan önce hazırlamanız gerekenler
Güncel bilgi kaynakları
Web siteniz, menünüz veya bilgilendirme belgeleriniz. Ne kadar güncelse asistan o kadar doğru yanıt verir.
Masa veya oda listesi
Masa ve oda adlarınız, varsa kat ve bölüm bilgileriyle. Hastanede bölüm ve kat/blok yerleşimi.
Bildirim alacak personel
Talepleri hangi cihazda ve kimin takip edeceği. Panelin servis alanında açık durması önerilir.
Ne yapmaz?
Akıllı QR sipariş, ödeme veya rezervasyon almaz; POS, PMS, HBYS veya e-Nabız gibi sistemlere bağlanmaz ve WhatsApp üzerinden çalışmaz. Kayıtlı bilgide olmayan bir konuda tahmin yürütmez; misafiri personele veya iletişim bilgisine yönlendirir.
Akıllı QR kurulumu hakkında sık sorulan sorular
Satın aldıktan sonra panele nasıl girerim?
Ödeme onaylanınca işletmeniz otomatik açılır ve e-posta adresinize şifre belirleme e-postası gönderilir. Şifrenizi belirledikten sonra panele girersiniz.
Bilgileri tek tek yazmam gerekir mi?
Hayır. Web sitenizden ve yüklediğiniz PDF, Word, Excel veya metin belgelerinden bilgi alanları doldurulur; kaynakta yazmayan bilgi uydurulmaz. Eksik kalan alanları kurulum sorularıyla tamamlarsınız.
Menüyü değiştirince QR kodu yeniden basmam gerekir mi?
Hayır. QR kod işletmenizin sabit bağlantısını açar; menüde veya bilgilerde yaptığınız değişiklikler QR kodu değiştirmez.
Neden yayına alamıyorum?
Yayın için kısa tanıtım ve iletişim bilgisi gerekir. Ayrıca restoranda çalışma saatleri, otelde giriş ve çıkış saati, hastanede bölüm yönlendirmesi ve acil yönlendirme bilgisi girilmelidir.
Misafir talepleri personele nasıl ulaşır?
Restoran ve otellerde talepler masa veya oda numarasıyla panele düşer, panel sesli ve görsel uyarı verir. Bildirim izni verilen personel telefonlarına da yeni talep bildirimi gider. Hastane danışmasında talep açılmaz.
Misafirin uygulama indirmesi gerekir mi?
Hayır. Misafir QR kodu telefon kamerasıyla okutur; ekran tarayıcıda açılır.
Restoranlar için Akıllı QR menü
Oteller için oda QR misafir asistanı
Hastaneler için dijital danışma
İlgili rehberler: QR menü nedir, nasıl yapılır, zorunlu mu? · Garson çağırma sistemi · Dijital resepsiyon nedir? · Oda QR kodu ile misafir talepleri · Hastanelerde QR kod ile ziyaretçi bilgilendirme
Kurulumu birlikte planlayalım.
İşletmenizi ve ihtiyaçlarınızı paylaşın; size uygun paketi ve kurulum adımlarını birlikte netleştirelim.
Akıllı QR kurulumu
İşletmeniz için kurulumu birlikte planlayalım.
Bilgilerinizi bırakın; işletmenizi ve ihtiyaçlarınızı inceleyip size ulaşalım.