Pahalı hizmeti mesajla satmak zordur, hazır müşteri teslim etmek kolay
Yüz binlerce liralık hizmetlerde asistan ihtiyacı ve bütçeyi öğrenir, itirazları karşılar, takibi yapar ve temsilcinize yalnızca görüşmeye hazır müşteriyi bırakır.
- Bütçe sorgusu
- İtiraz yönetimi
- Görüşmeye hazır lead
Lead kartı
Kerem A. · Kurumsal danışmanlık
Yüksek fiyatlı satışta zaman en pahalı kaynak
High-ticket hizmetlerde her lead görüşmeye değmez. Temsilcinin nitelenmemiş kişilerle geçirdiği her saat doğrudan ciro kaybıdır.
Bütçesiz görüşmeler
Takvim, hizmeti alacak bütçesi olmayan kişilerle dolar.
Tekrarlayan aynı sorular
Süreç, süre, kapsam ve fiyat soruları her lead'de baştan anlatılır.
Cevaplanmayan itirazlar
“Pahalı”, “düşüneyim”, “rakip daha ucuz” itirazları anında karşılanmazsa lead soğur.
Takip edilmeyen sıcak lead
İlk konuşmadan sonra kimse dönmediği için hazır müşteri kaybolur.
Karar verici belirsizliği
Görüşme sonunda “ortağıma sormam lazım” cevabıyla süreç başa döner.
Eksik bilgiyle görüşme
Temsilci müşteriyi tanımadan girdiği görüşmede teklifi doğru kuramaz.
Satış temsilcisinin ön hazırlığını asistan yapar
Asistan fiyatı savunacak kadar bilgiyi taşır, ama kararı müşteriye ve temsilcinize bırakır.
Derin ihtiyaç analizi
Sorunun kaynağını, mevcut durumu ve hedefi sırayla sorar.
Bütçe ve karar verici
Bütçe aralığını ve kararı kimin verdiğini nazik bir dille öğrenir.
Sık soruların cevabı
Kapsam, süre, süreç ve referans sorularını bilgi tabanından yanıtlar.
İtiraz karşılama
Fiyat, zamanlama ve rakip itirazlarına değer odaklı yanıt verir.
Disiplinli takip
Susan lead'e planlanmış aralıklarla kişiselleştirilmiş takip mesajı gider.
Görüşmeye devir
Nitelenen müşteri, tüm notlarıyla birlikte temsilciye ya da takvime aktarılır.
Lead'den hazır müşteriye yedi adım
Her adım bir sonrakinin şartını oluşturur; eksik bilgiyle görüşmeye geçilmez.
- 1
Lead
Reklam, DM veya web formundan gelen ilgili kişi sohbete girer.
- 2
İhtiyaç
Mevcut durum, hedef ve aciliyet netleştirilir.
- 3
Bütçe
Bütçe aralığı ve karar verici bilgisi alınır.
- 4
Sorular
Kapsam, süre ve süreçle ilgili tüm sorular yanıtlanır.
- 5
İtiraz
Fiyat ve zamanlama itirazları değer anlatımıyla karşılanır.
- 6
Takip
Karar vermeyen lead planlı takip mesajlarıyla sıcak tutulur.
- 7
Hazır müşteri
Temsilciye ihtiyaç, bütçe ve itiraz notlarıyla teslim edilir.
Kurumsal danışmanlık: 320.000 TL'lik proje
Fiyatı hemen vermek yerine ihtiyaç analizi
İtiraz karşılandı, ödeme seçeneği sunuldu
Karar verici tespit edildi, görüşmeye yönlendirildi
High-ticket akışı neyi değiştirir?
Görüşme başına verim artar
Temsilci yalnızca bütçesi ve ihtiyacı netleşmiş kişilerle konuşur.
İtiraz sıcakken karşılanır
Fiyat itirazı saatler sonra değil, aynı dakikada değer anlatımıyla yanıtlanır.
Takip hiç aksamaz
Susan lead'ler unutulmaz; planlı takip mesajları süreci canlı tutar.
Teklif daha isabetli olur
Görüşmeye girmeden önce toplanan notlar teklifi ilk seferde doğru kurmayı sağlar.
Yüksek bütçeli hizmet satan işler
Danışmanlık
Kurumsal projelerde kapsam ve bütçeyi görüşme öncesi netleştirir.
Gayrimenkul
Bütçe, lokasyon ve kredi durumunu sorup gezme randevusu açar.
Estetik ve sağlık
Yüksek tutarlı işlemlerde ön görüşme için hasta hazırlar.
Eğitim ve koçluk
Uzun süreli programlarda uygun adayı ayırır.
B2B yazılım ve proje
Şirket büyüklüğü ve karar sürecini öğrenip demoya yönlendirir.
Lüks seyahat
Özel tur ve villa taleplerinde bütçe ve tarih bandını netleştirir.
High-ticket satışla birlikte çalışanlar
Sıkça sorulan sorular
Fiyatı asistan mı veriyor?+
Kararı siz veriyorsunuz. Net fiyat, fiyat bandı veya “görüşmede paylaşılır” yaklaşımından birini seçebilirsiniz.
Bütçe sorusu müşteriyi rahatsız etmez mi?+
Soru doğrudan değil, doğru paketi önermek gerekçesiyle sorulur; dili ve sırası tamamen yapılandırılabilir.
İtiraz cevapları nereden geliyor?+
Kendi satış argümanlarınız, referanslarınız ve vaka örnekleriniz bilgi tabanına yüklenir; asistan bunları kullanır.
Görüşmeye ne zaman insan giriyor?+
Belirlediğiniz puan eşiği aşıldığında ya da müşteri açıkça temsilci istediğinde sohbet ekibinize devredilir.
Konuşma notlarını nerede görüyoruz?+
İhtiyaç, bütçe, itiraz ve karar verici bilgisi kontak kartına yazılır ve pipeline aşamasına işlenir.
Temsilcinize hazır müşteri gitsin
14 gün ücretsiz demo ile kendi high-ticket akışınızı kurun.