Mesajı randevuya çevirir, takvimi kendisi doldurur
Müşteri “müsait misiniz?” diye yazdığı anda ihtiyacı anlaşılır, uygun saatler gösterilir, randevu takvime kaydedilir ve hatırlatma otomatik gider.
- Takvim uygunluğu
- Otomatik kayıt
- Hatırlatma mesajı
24 saat ve 1 saat önce hatırlatma planlandı
Randevu almak neden bu kadar zaman alıyor?
Randevu trafiği mesajla geliyor ama takvim başka yerde. Arada geçen her dakika müşteri kaybı demek.
Mesai dışı gelen talep
Akşam 22:00'de yazan müşteri sabah cevap beklemek zorunda kalıyor.
İleri geri saat pazarlığı
“Şu saat olur mu?” yazışması beş altı mesaj sürüyor.
Çakışan randevular
Takvime elle işlenen randevularda aynı saate iki kişi yazılıyor.
Gelmeyen müşteri
Hatırlatma yapılmadığı için boş kalan saatler doğrudan kayıp.
Telefonla ulaşılamayan personel
Kuaförde, klinikte veya serviste kimse telefona bakamıyor.
Kayıt tutulmayan talepler
Randevu alamayan müşteri kaydedilmediği için tekrar aranamıyor.
Sohbetin içinde biten randevu
Asistan yalnızca form doldurmaz; ihtiyacı anlar, hizmet süresini bilir ve takvime uygun saati önerir.
İhtiyacı anlar
Hangi hizmet, ne kadar sürer ve hangi personel gerekir sorularını sohbette çözer.
Gerçek uygunluk
Çalışma saatleri, mola ve tatil kurallarına göre yalnızca gerçekten boş saatleri önerir.
Takvime kayıt
Onay verildiği anda randevu oluşturulur, çakışma engellenir.
Hatırlatma serisi
24 saat ve 1 saat öncesinde otomatik hatırlatma mesajı gider.
Erteleme ve iptal
Müşteri “erteleyebilir miyim?” yazdığında yeni saat sohbette ayarlanır.
Boş saat doldurma
İptal olan saat, bekleyen müşterilere teklif edilerek yeniden doldurulur.
Müşteri sorusundan hatırlatmaya
Altı adımın tamamı otomatik ilerler; ekibiniz yalnızca takvimi görür.
- 1
Müşteri sorusu
“Yarın müsait misiniz?” mesajı WhatsApp veya Instagram'dan gelir.
- 2
İhtiyaç
Hangi hizmet istendiği ve tahmini süre sohbette netleşir.
- 3
Uygun saat
Takvime bakılır, gerçekten boş olan saatler seçenek olarak sunulur.
- 4
Randevu
Müşteri saati seçer, isim ve iletişim bilgisi teyit edilir.
- 5
Takvime kayıt
Randevu oluşur, personel ve hizmet bilgisiyle kaydedilir.
- 6
Hatırlatma
24 saat ve 1 saat önce hatırlatma gider; gelmeme oranı düşer.
Kuaför salonu: gece 23:10'da gelen randevu
Mesai dışında, 23:10'da otomatik yanıt
Takvime kaydedildi, hatırlatmalar planlandı
Randevu otomasyonu neyi değiştirir?
Takvim gece de dolar
Talebin büyük bölümü mesai dışında gelir; asistan uyumaz ve randevuyu o anda kapatır.
Gelmeme oranı düşer
Otomatik hatırlatma serisi sayesinde unutulan randevu ve boş kalan saat azalır.
Çakışma biter
Randevular tek takvimde toplanır, aynı saate ikinci kayıt açılamaz.
Personel işine odaklanır
Ekip telefona ve mesajlara değil, salondaki müşteriye zaman ayırır.
Randevuyla çalışan her iş
Kuaför ve güzellik
Kesim, boya ve bakım seanslarını personel bazlı planlar.
Klinik ve diş
Ön görüşme ve kontrol randevularını hekim takvimine göre açar.
Spor ve koçluk
Birebir ders ve deneme seansı saatlerini yönetir.
Oto servis
Bakım ve muayene için servis kapasitesine uygun slot verir.
Gayrimenkul
Daire gezme randevularını danışman müsaitliğine göre ayarlar.
Eğitim ve danışmanlık
Ücretsiz tanışma görüşmelerini online takvimde açar.
Randevu ile birlikte çalışanlar
Sıkça sorulan sorular
Kendi takvimimle çalışır mı?+
Evet. Randevular tek bir takvimde toplanır ve kullandığınız takvim uygulamasıyla senkronize edilecek şekilde yapılandırılır.
Birden fazla personel için ayrı takvim olur mu?+
Olur. Her personelin çalışma saatleri, hizmet listesi ve molaları ayrı tanımlanır.
Randevu öncesi kapora alabilir miyim?+
Evet. Ödeme bağlantısı sohbette paylaşılarak randevu onayı ödemeye bağlanabilir.
Müşteri randevuyu erteleyebilir mi?+
Sohbette “erteleyelim” demesi yeterli; asistan yeni uygun saatleri sunar ve kaydı günceller.
Hatırlatma zamanlarını biz mi belirliyoruz?+
Evet. Hatırlatma sayısı, zamanı ve metni işletmenize göre ayarlanır.
Takviminizi sohbet doldursun
14 gün ücretsiz demo ile kendi randevu akışınızı kurun.