Randevu

Yapay Zeka Randevu Asistanı ile Otomatik Randevu Oluşturun

Müşteri “müsait misiniz?” diye yazdığı anda ihtiyacı anlaşılır, uygun saatler gösterilir, randevu takvime kaydedilir ve hatırlatma otomatik gider.

  • Takvim uygunluğu
  • Otomatik kayıt
  • Hatırlatma mesajı
Perşembe, 4 Eylül
10:3011:1513:0014:4516:0017:30
Randevu oluşturuldu: 16:00 · Saç kesimi

24 saat ve 1 saat önce hatırlatma planlandı

Gerçek problem

Randevu almak neden bu kadar zaman alıyor?

Randevu trafiği mesajla geliyor ama takvim başka yerde. Arada geçen her dakika müşteri kaybı demek.

Mesai dışı gelen talep

Akşam 22:00'de yazan müşteri sabah cevap beklemek zorunda kalıyor.

İleri geri saat pazarlığı

“Şu saat olur mu?” yazışması beş altı mesaj sürüyor.

Çakışan randevular

Takvime elle işlenen randevularda aynı saate iki kişi yazılıyor.

Gelmeyen müşteri

Hatırlatma yapılmadığı için boş kalan saatler doğrudan kayıp.

Telefonla ulaşılamayan personel

Kuaförde, klinikte veya serviste kimse telefona bakamıyor.

Kayıt tutulmayan talepler

Randevu alamayan müşteri kaydedilmediği için tekrar aranamıyor.

YapayKafa nasıl çözüyor?

Sohbetin içinde biten randevu

Asistan yalnızca form doldurmaz; ihtiyacı anlar, hizmet süresini bilir ve takvime uygun saati önerir.

1

İhtiyacı anlar

Hangi hizmet, ne kadar sürer ve hangi personel gerekir sorularını sohbette çözer.

2

Gerçek uygunluk

Çalışma saatleri, mola ve tatil kurallarına göre yalnızca gerçekten boş saatleri önerir.

3

Takvime kayıt

Onay verildiği anda randevu oluşturulur, çakışma engellenir.

4

Hatırlatma serisi

24 saat ve 1 saat öncesinde otomatik hatırlatma mesajı gider.

5

Erteleme ve iptal

Müşteri “erteleyebilir miyim?” yazdığında yeni saat sohbette ayarlanır.

6

Boş saat doldurma

İptal olan saat, bekleyen müşterilere teklif edilerek yeniden doldurulur.

Görsel çalışma akışı

Müşteri sorusundan hatırlatmaya

Altı adımın tamamı otomatik ilerler; ekibiniz yalnızca takvimi görür.

  1. 1

    Müşteri sorusu

    “Yarın müsait misiniz?” mesajı WhatsApp veya Instagram'dan gelir.

  2. 2

    İhtiyaç

    Hangi hizmet istendiği ve tahmini süre sohbette netleşir.

  3. 3

    Uygun saat

    Takvime bakılır, gerçekten boş olan saatler seçenek olarak sunulur.

  4. 4

    Randevu

    Müşteri saati seçer, isim ve iletişim bilgisi teyit edilir.

  5. 5

    Takvime kayıt

    Randevu oluşur, personel ve hizmet bilgisiyle kaydedilir.

  6. 6

    Hatırlatma

    24 saat ve 1 saat önce hatırlatma gider; gelmeme oranı düşer.

Örnek senaryo

Kuaför salonu: gece 23:10'da gelen randevu

SStudio Vera KuaförWhatsApp örnek konuşma
Merhaba, yarın için yer var mı?
Merhaba! Yarın için bakıyorum. Hangi hizmeti planlıyorsunuz: saç kesimi, boya yoksa ikisi birlikte mi?

Mesai dışında, 23:10'da otomatik yanıt

Kesim ve fön
Kesim ve fön yaklaşık 1 saat sürüyor. Yarın 11:15, 14:45 ve 16:00 boş. Hangisi size uygun?
16:00 olur
Harika. Ayşe Hanım adına yarın 16:00 kesim ve fön randevunuz oluşturuldu. Bugün akşam ve randevudan 1 saat önce hatırlatma göndereceğim. Adres: Bağdat Cad. No 118.

Takvime kaydedildi, hatırlatmalar planlandı

Sonuç: Mesai dışında gelen mesaj, insana ihtiyaç olmadan randevuya dönüştü
İşletmeye faydası

Randevu otomasyonu neyi değiştirir?

Takvim gece de dolar

Talebin büyük bölümü mesai dışında gelir; asistan uyumaz ve randevuyu o anda kapatır.

Gelmeme oranı düşer

Otomatik hatırlatma serisi sayesinde unutulan randevu ve boş kalan saat azalır.

Çakışma biter

Randevular tek takvimde toplanır, aynı saate ikinci kayıt açılamaz.

Personel işine odaklanır

Ekip telefona ve mesajlara değil, salondaki müşteriye zaman ayırır.

Hangi sektörlerde kullanılır?

Randevuyla çalışan her iş

Kuaför ve güzellik

Kesim, boya ve bakım seanslarını personel bazlı planlar.

Klinik ve diş

Ön görüşme ve kontrol randevularını hekim takvimine göre açar.

Spor ve koçluk

Birebir ders ve deneme seansı saatlerini yönetir.

Oto servis

Bakım ve muayene için servis kapasitesine uygun slot verir.

Gayrimenkul

Daire gezme randevularını danışman müsaitliğine göre ayarlar.

Eğitim ve danışmanlık

Ücretsiz tanışma görüşmelerini online takvimde açar.

SSS

Sıkça sorulan sorular

Kendi takvimimle çalışır mı?+

Evet. Randevular tek bir takvimde toplanır ve kullandığınız takvim uygulamasıyla senkronize edilecek şekilde yapılandırılır.

Birden fazla personel için ayrı takvim olur mu?+

Olur. Her personelin çalışma saatleri, hizmet listesi ve molaları ayrı tanımlanır.

Randevu öncesi kapora alabilir miyim?+

Evet. Ödeme bağlantısı sohbette paylaşılarak randevu onayı ödemeye bağlanabilir.

Müşteri randevuyu erteleyebilir mi?+

Sohbette “erteleyelim” demesi yeterli; asistan yeni uygun saatleri sunar ve kaydı günceller.

Hatırlatma zamanlarını biz mi belirliyoruz?+

Evet. Hatırlatma sayısı, zamanı ve metni işletmenize göre ayarlanır.

Takviminizi sohbet doldursun

14 gün ücretsiz demo ile kendi randevu akışınızı kurun.